Forderung der Finanzo GmbH für einen unbekannten Vertragsabschluss

 

Artikel von Rechtsanwalt Thomas Hollweck

Bundesweit tätige Kanzlei für Verbraucherrecht

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Erhält man die Rechnung oder Mahnung einer unbekannten Firma und kann sich nicht an einen Vertragsabschluss mit dieser erinnern, so kommt es natürlich zu zahlreichen rechtlichen Fragestellungen. Das gilt vor allem dann, wenn ein Inkassobüro hinzugezogen wird. Im Folgenden möchte ich Ihnen einen Beispielfall aus dem Kanzleialltag vorstellen, der sich im Zusammenhang mit der Finanzo GmbH aus München ereignet hat.

 

Einer meiner Mandanten war im September 2025 im Internet auf der Suche nach einem Kredit. Hierzu trug er sich an verschiedenen Stellen online ein, um eine Anfrage für seinen Kreditwunsch zu stellen. Er schloss dabei aber noch keinen Kreditvertrag ab. Das wäre ihm auch nicht möglich gewesen, da er zunächst die jeweiligen Konditionen der Kreditanbieter erfahren musste, um sich für einen der Anbieter zu entscheiden.

 

Dennoch erhielt er nach einiger Zeit eine E-Mail der Euro Invest Inkasso GmbH, die mit „Einvernehmliche Lösung möglich“ übertitelt war. Die E-Mail selbst enthielt keinen Text, sondern nur die Kontaktdaten des Inkassodienstleisters. Im Anhang der E-Mail befand sich jedoch ein PDF, das mit „Auskunftsersuchen“ betitelt war.

 

In diesem PDF schrieb die Euro Invest Inkasso GmbH: „Sehr geehrter Herr (...), ohne dass uns eine ausdrückliche Anfrage Ihrerseits vorliegt, möchten wir Ihnen vorsorglich und im Sinne größtmöglicher Transparenz gemäß Artikel 15 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Auskunft über die zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten erteilen.“

 

Weiter unten im PDF schreibt die Euro Invest Inkasso GmbH dann „Die Verarbeitung Ihrer Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO für die Erfüllung eines Vertrags mit Firma Finanzo GmbH, Joseph Dollinger Bogen 12, 80807 München erforderlich, da hierzu auch die Zahlungsverpflichtung gehört.“

 

Das Inkassobüro geht also davon aus, dass mein Mandant anscheinend einen Vertrag mit der Finanzo GmbH aus München geschlossen hat. Das kann mein Mandant aber nicht nachvollziehen. Der Name der Firma „Finanzo GmbH“ ist ihm unbekannt, er kann sich nicht daran erinnern dass er mit dieser einen Vertrag abgeschlossen hätte, und wofür. 

 

Im weiteren Verlauf teilte das Inkassounternehmen Euro Invest Inkasso GmbH meinem Mandanten noch mit, welche Daten es von ihm gespeichert hatte. Darunter war sein Name, sein Geburtsdatum, seine Anschrift, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse. 

 

Mein Mandant konnte sich nicht erklären, woher die Euro Invest Inkasso GmbH diese Daten hatte. Laut dem Schreiben erhielt das Inkassobüro diese Daten von ihrem Auftraggeber per Datenfernübertragung. Dementsprechend hat anscheinend die Finanzo GmbH die Daten meines Mandanten an die Euro Invest Inkasso GmbH übergeben. 

 

Auf der letzten Seite schreibt die Euro Invest Inkasso GmbH in einem Kästchen, dass die Forderung mit einem Dienstleistungsvertrag begründet wird, der von meinem Mandanten im September 2025 abgeschlossen wurde. Dadurch sind Kosten in Höhe von 716,60 Euro entstanden. Dieser Vertrag wurde online abgeschlossen und beinhaltet als vertragliche Leistung den „Zugang zum Online Finanzcoach und Portal“.

 

Mein Mandant konnte trotz dieser Informationen nicht nachvollziehen, auf welcher Internetseite er diesen Vertrag angeblich online abgeschlossen haben sollte. Denn er würde keinen Vertrag abschließen, der Kosten in Höhe von über 700 Euro vorsieht, nur um Zugang zu einem Finanzcoach-Portal zu erhalten. 

 

Was kann mein Mandant nun tun? Wie kann er sich aus diesem behaupteten Vertragsverhältnis mit der Finanzo GmbH wieder lösen? Welche rechtlichen Einwendungen kann er gegen die Forderung der Finanzo GmbH vorbringen?

 

Wenn Sie ein Mahnschreiben der Euro Invest Inkasso GmbH erhalten haben, welches Forderungen der Finanzo GmbH geltend macht, die in Ihren Augen unberechtigt sind, so sollte diesen Forderungen zunächst schriftlich widersprochen werden. Beschreiben Sie in Ihrem Widerspruchsschreiben so ausführlich und genau wie möglich, warum die Forderungen Ihrer Ansicht nach unberechtigt sind. Diese Schilderung ist sehr wichtig, da das Inkassobüro zunächst von einer berechtigten Forderung ausgeht.

 

Durch den Widerspruch wird dem Inkassodienstleister Euro Invest Inkasso GmbH mitgeteilt, dass Sie das Zahlungsverlangen der Finanzo GmbH bestreiten. Das Inkassounternehmen hat dann die Möglichkeit, Rücksprache mit seinem Auftraggeber zu halten und den Vorgang aufzuklären. 

 

Schriftlicher Widerspruch: Immer dann, wenn eine in Ihren Augen zunächst unberechtigt erscheinende Forderung gegen Sie geltend gemacht wird, ist es nach meiner Erfahrung als Rechtsanwalt wichtig, dass Sie schriftlich dagegen vorgehen. Rufen Sie nicht an, denn telefonische Widersprüche sind später nur schwer nachweisbar.

 

Ich empfehle für das erste Widerspruchsschreiben ein Einschreiben mit Rückschein, sowie zusätzlich den Versand Ihres Schreibens per E-Mail. Verfügen Sie über ein Faxgerät oder ein Onlinefax, so schicken Sie der Gegenseite Ihren Widerspruch gegen die Forderung auch per Fax. Durch den mehrfachen Versand ist sichergestellt, dass die Gegenseite Ihr Schreiben tatsächlich erreicht. 

 

Bitte lesen Sie zum genauen Vorgehen beim Einlegen eines Forderungswiderspruchs meinen ausführlichen Ratgeber rund um das Thema „Widerspruch gegen eine Rechnung oder Mahnung“. Darin beschreibe ich Ihnen ganz genau, wie ein solcher Widerspruch zu schreiben und zu verschicken ist. Zudem finden Sie dort einen kompletten Musterbrief, den Sie an Ihre individuelle Situation anpassen können. 

 

Den Ratgeber finden Sie hier:  Ratgeber Forderungswiderspruch  

 

Aufforderung zum Vertragsnachweis: Behauptet die Euro Invest Inkasso GmbH in ihrem Mahnschreiben, dass ein Vertrag mit der Finanzo GmbH bestehen würde, legt aber keinen Vertragsnachweis bei, so sollte dieser Vertrag zunächst nachgewiesen werden. Konkret kann das Inkassounternehmen Euro Invest Inkasso GmbH beispielsweise dazu aufgefordert werden, den Vertrag mit der Finanzo GmbH zu beweisen. Das Inkassobüro kann dann den entsprechenden Vertragsnachweis bei seinem Auftraggeber einfordern und an Sie weiterleiten. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, den Vertragsabschluss genau zu überprüfen. 

 

Aufforderung zum Rechnungsnachweis: Erging bislang keine Rechnung direkt von der Finanzo GmbH, so sollte die Euro Invest Inkasso GmbH auch diese zunächst nachweisen. Denn Rechnungen gehen Mahnungen im Regelfall immer voraus. Auch hierzu kann sich der Inkassodienstleister an seine Auftraggeberschaft wenden, sich die Rechnung vorlegen lassen, und diese schließlich an Sie weiterleiten. Sie können dann überprüfen, wann welche Posten genau in Rechnung gestellt wurden.

 

Erklärung des Widerrufs: Wenn es sich um einen für Sie unbekannten Vertrag handelt, können  Sie im selben Widerspruchsschreiben vorsichtshalber den „Widerruf“ des Vertragsschlusses erklären. Ein Widerruf beseitigt den Vertrag von Anfang an, wenn dessen rechtliche Voraussetzungen vorliegen, und Sie werden so gestellt, als ob Sie nie einen Vertrag geschlossen haben. Möglich ist ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Beginn des Widerrufsrechts, welches in der Regel mit Erhalt einer ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung beginnt. Liegt ein unbekannter Vertrag vor, so haben Sie möglicherweise bislang keine Widerrufsbelehrung erhalten. In einem solchen Fall kann der Widerruf unter bestimmten rechtlichen Voraussetzungen sogar ein Jahr und 14 Tage lang möglich sein. 

 

Ausspruch der Anfechtung: Schließlich kann in derartigen Fällen immer auch geprüft werden, ob der Vertrag durch eine Anfechtung zunichte gemacht werden kann. Liegt ein kostenpflichtiger Vertrag vor, obwohl Sie Ihres Wissens nach keinen Vertrag oder vielleicht nur einen kostenfreien Vertrag eingegangen sind, so kann es sein, dass Sie sich in einem Irrtum befanden und sich vielleicht irrtümlich oder versehentlich registriert haben. Dann besteht die Möglichkeit, eine Anfechtung des Vertrags auszusprechen, wenn deren rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. 

 

Haben Sie eine Rechnung oder Mahnung der Finanzo GmbH oder der Euro Invest Inkasso GmbH  erhalten, die Sie sich nicht erklären können, so können Sie sich gerne an meine Kanzlei wenden.

 

Lassen Sie mir einfach per E-Mail eine kostenlose und unverbindliche Erstanfrage zukommen. Ich überprüfe Ihren Fall, und teile Ihnen mit, ob und wie ich Ihnen helfen kann. Durch eine solche Erstanfrage entsteht kein Mandatsverhältnis und keine Gebühren.

 

Die Kanzlei Hollweck hat bereits zahlreiche Fälle im Bereich unbekannter Vertragsabschlüsse erfolgreich bearbeitet und kennt daher die genaue rechtliche Vorgehensweise in derartigen Angelegenheiten.

 

Weitere Informationen zur Erstanfrage:

 

Kontakt Kanzlei Hollweck – Erstanfrage

 

Gerne können Sie mir die Ihnen zugegangene Rechnung oder Mahnung der Finanzo GmbH oder der Euro Invest Inkasso GmbH zur unverbindlichen Überprüfung als PDF im E-Mail-Anhang mitschicken.

 

Hilfreiche Informationen im Rahmen einer Erstanfrage:

 

Wenn Sie eine unverbindliche Erstanfrage per E-Mail an mich stellen, so bitte ich Sie um Beantwortung der folgenden Fragen. Diese erleichtern mir eine Beurteilung Ihres Anliegens. 

 

• Welche Forderungen macht die Finanzo GmbH gegen Sie geltend?
• Ist Ihnen ein Vertrag mit der Finanzo GmbH bekannt?
• Sind diese Forderungen in Ihren Augen unberechtigt?
• Haben Sie die Forderungen schon bezahlt?
• Haben Sie den Forderungen bereits schriftlich widersprochen?
• Wurde eine Abbuchung von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte vorgenommen?
• Haben Sie diese Abbuchung rückgängig machen können?
• Haben Sie eine Mahnung von Euro Invest Inkasso GmbH oder eines anderen Inkassounternehmens erhalten? Falls ja, welche Forderung stellt das Inkassobüro an Sie?

 

Rechtsanwalt Thomas Hollweck

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Wichtige Information zu diesem Artikel

 

Dieser Blog-Artikel stellt einen Tatsachenbericht aus dem Kanzleialltag dar, mit entsprechender rechtlicher Würdigung im Anschluss an die Fallschilderung. Es handelt es sich dabei um die Rechtsansicht der Kanzlei Hollweck. Der Artikel erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit. Wie in jeder Publikation können sich auch hier Fehler oder Unvollständigkeiten eingeschlichen haben. Bei Fragen oder Anmerkungen zu diesem Artikel bitte ich daher um Beachtung der Hinweise im Impressum und um eine Kontaktaufnahme mit der Kanzlei Hollweck. Rechtsanwalt Thomas Hollweck wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.